TERMOS E CONDIÇÕES
Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na possível indisponibilidade do produto, a CAMI, compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 15 (quinze) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.
ENTREGAS
O processamento da encomenda pode levar até 3 dias úteis.
PORTUGAL CONTINENTAL
Envio em CTT EXPRESSO 1 DIA (Dia útil) - 5,90€ este prazo começa após iniciado o processamento da encomenda.
Envio em CTT EXPRESSO 2 DIAS (úteis) - 4,90€ este prazo começa após iniciado o processamento da encomenda.
PORTUGAL - ILHAS DA MADEIRA E AÇORES
Envios para as Ilhas da Madeira e Açores demoram até 10 dias úteis após serem processadas .
CORREIO REGISTADO Até 2kg - 6€
CTT EXPRESSO 12€
NOTA: A CAMI não se responsabiliza por presumíveis atrasos na expedição por parte da Transportadora (CTT)
NOTA : Poderão exigir ligeiros atrasos em épocas festivas ou em alturas que estejamos com campanhas promocionais em vigor (devido ao aumento exponencial de encomendas) pelo que não conseguimos garantir que o prazo de entrega estipulado seja cumprido.
TROCAS/CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
A troca ou devolução de artigos personalizados ou alterados a pedido do cliente não está autorizada.
Não são processadas devoluções em dinheiro.
A nossa política de troca tem um tempo de 14 dias após data da compra da encomenda. Após esses 14 dias, não será permitido efetuar qualquer troca.
Após recebimento do artigo por parte da CAMI e confirmação das características iniciais do mesmo, o cliente dispõe de 14 dias para efetuar troca por outro artigo de valor igual ou superior.
Os custos relacionados com portes de envio referentes a trocas são da inteira responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
Não é possível efetuar trocas de trocas.
Não é possível efetuar trocas de artigos em saldos/festa.
Cancelamento da encomenda antes do envio:
1) O Utilizador pode cancelar a encomenda de produtos sem qualquer custo associado, desde que estes ainda não tenham sido enviados, e o seu pedido seja visto atempadamente, é importante frisar que a compra é realizada de forma autónoma pelo cliente e naturalmente o cliente é responsável pela sua compra, no caso do seu pedido de cancelamento não ser visto atempadamente, não nos podem ser imputadas responsabilidades.
2) Se o Utilizador efetuar uma encomenda e pretender cancelá-la deve, contactar, imediatamente, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e pedir o cancelamento da sua encomenda através do e-mail suporte@camibrand.com. Apenas após este procedimento é possível o cancelamento da encomenda. Caso o pedido de anulação seja bem sucedido, o Utilizador será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o Utilizador.
Quando a encomenda se encontra em separação não é possível fazer qualquer alteração ao seu pedido.
Pode trocar a sua encomenda num prazo de 14 dias a contar do dia em que recebeu a sua encomenda.
Trocas/Cancelamentos devem ser dirigidas apenas à CAMI BRAND, através do email suporte@camibrand.com, ou se preferir, por mensagem no Instagram https://www.instagram.com/cami.brand_/, com os devidos dados - Nome, Número da encomenda, Contacto.
POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A CAMI reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.